Lupeikienė, A.; Miliauskaitė, J.; Čaplinskas, A. Trijų dominuojančių Paslaugų kokybės Modeliavimo būdų Kritinė Analizė Ir Vertinimas. IM 2013, 65, 111-119. https://doi.org/10.15388/Im.2013.0.2049.