Dzemydienė D., & Naujikienė R. (2011). Daugelio kriterijų grįžtamojo ryšio vertinimo modelis elektroninių viešųjų paslaugų įgyvendinimo situacijos analizei. Information & Media, 56, 19-30. https://doi.org/10.15388/Im.2011.0.3154