Lupeikienė, Audronė, Jolanta Miliauskaitė, and Albertas Čaplinskas. 2013. “Trijų dominuojančių Paslaugų kokybės Modeliavimo būdų Kritinė Analizė Ir Vertinimas”. Information & Media 65 (January), 111-19. https://doi.org/10.15388/Im.2013.0.2049.