Dzemydienė, D. and Naujikienė, R. (2011) “Daugelio kriterijų grįžtamojo ryšio vertinimo modelis elektroninių viešųjų paslaugų įgyvendinimo situacijos analizei”, Information & Media, 56, pp. 19–30. doi:10.15388/Im.2011.0.3154.