Dzemydienė D., and Naujikienė R. “Daugelio Kriterijų grįžtamojo ryšio Vertinimo Modelis Elektroninių viešųjų Paslaugų įgyvendinimo Situacijos Analizei”. Information & Media, Vol. 56, Jan. 2011, pp. 19-30, doi:10.15388/Im.2011.0.3154.