Rotomskis, Irmantas, ir Darius Štitilis. „Ginčų Su Vartotojais Sprendimas elektroninėje Komercijoje*“. Information & Media 50 (sausio 1, 2009): 233–239. žiūrėta gruodžio 5, 2025. https://www.journals.vu.lt/IM/article/view/3232.