DUTTINE, Andre; GINEVIČIUS, Romualdas. Gestaltungsempfehlung für TQM und KMU. Ekonomika, [S. l.], v. 61, p. 33–48, 2003. DOI: 10.15388/Ekon.2003.23207. Disponível em: https://www.journals.vu.lt/ekonomika/article/view/23207.. Acesso em: 4 may. 2024.