Aukštojo mokslo institucijų raiškos LinkedIn ir Facebook’e vertinimas: lyginamoji Seulo nacionalinio universiteto, Melburno universiteto ir Keiptauno universiteto analizė

Santrauka

Įžanga. Šiuolaikiniame konkurencija paremtame pasaulyje universitetams gyvybiškai svarbus efektyvus bendravimas skaitmeninėje erdvėje. Čia vertinami matomumas visuomenei, skaidrumas bei atsakomybė už pateikiamą informaciją. Aktyvus dalyvavimas socialinėje medijoje leidžia žengti tarptautinės akademinės bendruomenės ritmu. Vienas iš svarbių skaitmeninės veiklos aspektų yra platformos, geriausiai atitinkančios konkretaus universiteto poreikius, pasirinkimas. Metodai. Capriotti, Oliveira ir Carretón (2024) pristatė Aktyvaus dalyvavimo (angl. Active Presence) empirinį tyrimo modelį. Juo remiantis, šiame tyrime atliekama kiekybinė trijų elitinių universitetų LinkedIn ir Facebook’o oficialių paskyrų turinio analizė. Šie universitetai – Seulo nacionalinis universitetas (Pietų Korėja, Azija), UniMelb (Melburno universitetas, Australija) bei Keiptauno universitetas (Pietų Afrikos Respublika, Afrika) – parinkti atstovauti skirtingus regionus. Tyrime analizuojami 234 pranešimai, ankstyviausias iš kurių buvo paskelbtas 2025 metų kovo mėnesį. Šiuo tyrimu siekiama analizuoti universitetų paskyrų aktyvumo lygį bei dalyvavimo skaitmeninėje erdvėje pobūdį bei įvertinti jų aktyvaus dalyvavimo lygį pasirinktose socialinės medijos platformose. Analitinis tyrimas. Ištyrus aktyvaus dalyvavimo lygį, galima nustatyti tyrimo dalyvių raiškos strateginius dėsningumus, raiškos tendencijas konkrečiose platformose bei regioninę strategijų įvairovę. Rezultatai. Tyrimo rezultatai atskleidė autorinio (t. y., unikalaus, o ne atkartoto) turinio dominavimą paskyrose bei plačiai paplitusią „pasyvaus piltuvėlio“ strategiją, kadangi universitetai prioritetu laiko autorinės informacijos pateikimą, išlaikydami menką aktyvumo lygį. Išvados. Tyrimo rezultatai naujai atskleidžia universitetų poreikį efektyviai planuoti savąsias socialinių medijų komunikacijos strategijas.